Antes de contratar a un proveedor de desarrollo —agencia, estudio o freelance— conviene tener claros dos números: cuánto debería costar tu proyecto y qué deberías recibir a cambio. Esta guía de precios te da los rangos por tipo de proyecto para comparar propuestas con criterio.
Lo que sigue son los errores que más se repiten en la contratación de software, con la forma práctica de evitarlos.
Elegir solo por precio
Un presupuesto muy bajo suele implicar menos horas de trabajo dedicadas al proyecto. Eso puede significar plantillas genéricas, poco soporte después de la entrega y dificultades para crecer después. Si el precio no cubre el trabajo, el costo se paga de otra forma: en tiempo, en arreglos o en rehacer el proyecto.
Lo correcto: compara propuestas por valor, no solo por precio. Pregunta qué incluye: soporte, código fuente, capacitación, garantía. Si quieres entender por qué las opciones baratas y las costosas difieren, plantillas vs código a medida lo explica en detalle.
No pedir el código fuente
Si no tienes el código fuente, no eres dueño de nada. Quedas atado a esa agencia para siempre: si cierran, suben precios o dejan de darte soporte, pierdes todo el proyecto.
Lo correcto: exige desde el contrato que el código fuente es tuyo y debe entregarse en un repositorio (GitHub, GitLab) a tu nombre. Cualquier proveedor serio lo acepta sin problema.
No definir el alcance por escrito
"Incluye todo lo que necesitas" es una frase que después se traduce en cobros extra por cada cambio. Sin un documento de alcance, todo es discutible: qué pantallas, qué funciones, qué integraciones y qué no está incluido.
Lo correcto: exige un documento con la lista de funcionalidades, el número de pantallas o módulos, las integraciones y, explícitamente, qué NO está incluido.
Pagar todo por adelantado
Un proveedor serio no pide el 100% por adelantado. Si el proyecto se detiene, no tienes forma de recuperar tu dinero ni de obligar a que continúe.
Lo correcto: paga en hitos ligados a entregas: por ejemplo 30% al inicio, 30% en la primera entrega y 40% en la entrega final. Así ambas partes tienen incentivos para cumplir.
Ignorar el soporte post-lanzamiento
El software no termina cuando se lanza. Errores, actualizaciones, cambios menores son parte del ciclo de vida, y el mantenimiento tiene un costo. Si no lo acuerdas desde el inicio, te encontrarás con sorpresas al primer problema.
Lo correcto: pregunta qué incluye la garantía post-entrega: ¿cuántos días de corrección de errores? ¿Hay un plan de mantenimiento mensual? ¿Cuál es su costo?
Checklist antes de contratar
- ¿Puedo ver proyectos anteriores funcionando?
- ¿El código fuente será mío al final?
- ¿Hay un documento de alcance detallado?
- ¿Los pagos están divididos en hitos?
- ¿Qué incluye la garantía post-entrega?
- ¿Puedo hablar directo con quien desarrolla?
- ¿Están en mi mismo país o zona horaria?
Cómo usarlo: pide que cada respuesta quede por escrito en la propuesta o el contrato. Lo que no está documentado no existe.
Las preguntas que debes hacer antes de firmar
"¿Quién va a desarrollar mi proyecto y puedo hablar con esa persona?"
Quien vende no siempre es quien construye. Poder hablar directo con quien desarrolla cambia la calidad de la comunicación y la velocidad de las correcciones.
"¿Qué pasa si el proyecto se atrasa o si quiero cambiar algo a mitad?"
La respuesta define el carácter del proveedor. Los cambios a mitad de proyecto son normales; lo importante es saber cómo se manejan: ¿con un presupuesto de cambios? ¿con priorización?
"¿Qué métricas o entregables veré en cada hito?"
Un hito debe ser una entrega verificable (una pantalla funcionando, un módulo probado), no "avances" abstractos. Así sabes si vas avanzando o solo pagando.
"¿Qué pasa con el proyecto si ustedes dejan de estar disponibles?"
La respuesta honesta es: el código es tuyo, está en un repositorio a tu nombre y cualquier desarrollador puede continuar. Si la respuesta es vaga, cuidado.
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